Chi tiết tin - Sở Y tế

Lễ ký kết triển khai các giải pháp, dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động khám, chữa bệnh.

Trong những năm qua, Bệnh viện đã xác định CCHC là một trong những nhiệm vụ chính trị trọng tâm, coi đây là động lực quan trọng để nâng cao hiệu quả quản lý, chất lượng khám chữa bệnh và sự hài lòng của người dân. Với phương châm lấy người bệnh làm trung tâm, công tác CCHC tại bệnh viện được triển khai đồng bộ, có trọng tâm, trọng điểm và mang lại nhiều kết quả rõ rệt.

Đảng ủy và Ban Giám đốc bệnh viện luôn quan tâm chỉ đạo sát sao công tác CCHC với kế hoạch cụ thể, phân công rõ trách nhiệm cho từng khoa phòng. Bệnh viện thường xuyên rà soát chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức để xây dựng đề án vị trí việc làm phù hợp, nhằm tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao hiệu suất hoạt động. Các nội dung này được lồng ghép trong giao ban, gắn với thi đua khen thưởng, đồng thời tuyên truyền qua hội nghị, tập huấn và hệ thống thông tin nội bộ nhằm tạo động lực và nâng cao nhận thức cho nhân viên y tế.

Ứng dụng hệ thống xét nghiệm tự động và công nghệ thông tin trong quản lý, xử lý mẫu bệnh phẩm, góp phần nâng cao độ chính xác và hiệu quả hoạt động xét nghiệm.

Bệnh viện đã tập trung ứng dụng công nghệ thông tin để cải tiến toàn diện quy trình khám chữa bệnh, nhằm rút ngắn đáng kể thời gian và tinh giản thủ tục cho người bệnh. Người dân đến khám chỉ cần sử dụng căn cước công dân gắn chíp không còn phải mang nhiều loại giấy tờ như trước đây. Đồng thời, các thủ tục quan trọng như cấp giấy chứng sinh, giấy ra viện, giấy chuyển tuyến, giấy khám sức khỏe đều được số hóa và liên thông dữ liệu với các cơ quan chức năng, tạo sự thuận lợi tối đa. Song song với đó, việc triển khai rộng rãi thanh toán không dùng tiền mặt đã mang lại sự an toàn, tiện lợi cho người bệnh và giúp giảm tải áp lực cho nhân viên y tế.

Nhân viên bệnh viện hướng dẫn người bệnh lấy số thứ tự tự động, giúp quy trình tiếp đón thuận tiện, nhanh chóng và minh bạch hơn.

Không chỉ dừng lại ở việc tinh giản thủ tục hành chính, bệnh viện còn đặc biệt chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý chuyên môn. Bệnh viện đã triển khai đồng bộ hệ thống Bệnh án điện tử, số hóa toàn bộ các mẫu phiếu theo quy định, loại bỏ hoàn toàn bệnh án giấy. Cùng với đó, bệnh viện ưu tiên đảm bảo tính xác thực, minh bạch và an toàn dữ liệu y tế. Hiện tại, bệnh viện đã thực hiện ký số toàn bộ hồ sơ bệnh án, các kết quả cận lâm sàng, giấy chuyển tuyến và các giấy tờ khác của người bệnh bằng chữ ký điện tử hợp pháp thông qua nhiều ứng dụng khác nhau như VneID, VNPT SmartCA, MISA eSign. Ngoài ra, bệnh viện đã triển khai ký số trên VNeID cho người bệnh, người nhà người bệnh và duy trì kênh Zalo với hàng nghìn lượt theo dõi, nhằm hỗ trợ đặt lịch, tra cứu và nhận kết quả khám chữa bệnh, đồng thời nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin để đảm bảo hệ thống luôn hoạt động ổn định.

Bác sĩ thực hiện ký số trên thiết bị di động, từng bước số hóa quy trình chuyên môn và hồ sơ bệnh án.

Cùng với cải cách thủ tục và hiện đại hóa hành chính, bệnh viện luôn quan tâm xây dựng đội ngũ cán bộ y tế chuyên nghiệp. Bệnh viện chú trọng xây dựng đội ngũ y tế chuyên nghiệp thông qua các lớp đào tạo sau đại học, đào tạo chuyên sâu, bồi dưỡng chuyên môn và tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử. Phong trào “Đổi mới phong cách thái độ phục vụ” đã trở thành điểm nhấn, góp phần củng cố niềm tin và sự hài lòng của người bệnh.

Điểm quan trọng trong CCHC tại Bệnh viện ĐKKV Bắc Quảng Trị là việc gắn kết hoạt động đổi mới với đo lường sự hài lòng của người bệnh. Công tác đánh giá sự hài lòng người bệnh được thực hiện thường xuyên, trở thành thước đo quan trọng để điều chỉnh các hoạt động phục vụ. Song song với đó, bệnh viện luôn quan tâm đến việc cải thiện đời sống cho cán bộ, nhân viên, hướng đến mục tiêu xây dựng một môi trường làm việc hiện đại, minh bạch và nhân văn, nơi người bệnh được chăm sóc toàn diện, an toàn, còn đội ngũ y tế có điều kiện phát huy năng lực và cống hiến.

Nhờ sự quyết tâm của lãnh đạo và sự đồng lòng của toàn thể cán bộ, công tác CCHC tại Bệnh viện ĐKKV Bắc Quảng Trị đã đạt nhiều kết quả đáng ghi nhận. Các thủ tục hành chính ngày càng tinh gọn, hệ thống công nghệ thông tin và bệnh án điện tử ngày càng hoàn thiện, chất lượng phục vụ và thái độ ứng xử của đội ngũ nhân viên y tế được nâng cao rõ rệt. Tất cả đã góp phần tăng cường sự hài lòng, củng cố niềm tin của nhân dân và khẳng định uy tín, vị thế của bệnh viện trong hệ thống y tế tỉnh Quảng Trị. Trong thời gian tới, bệnh viện tiếp tục quyết tâm đẩy mạnh công tác cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số toàn diện, chú trọng phát triển nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và dịch vụ, khẳng định hình ảnh một cơ sở y tế thân thiện, hiện đại và vì người bệnh.

Dung Lê - Phạm Hùng