Chi tiết tin - Sở Y tế

Trong bối cảnh ngành y tế đẩy mạnh chuyển đổi số, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Trị xác định cải cách hành chính gắn với ứng dụng công nghệ là nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân.

Với việc lấy người bệnh làm trung tâm, bệnh viện đã triển khai nhiều giải pháp số hóa quy trình khám chữa bệnh. Người dân có thể đăng ký khám, đặt lịch hẹn, thanh toán viện phí và tra cứu thông tin y tế thông qua ứng dụng vnCare, tổng đài chăm sóc khách hàng, fanpage và Zalo OA. Việc kết nối dữ liệu khám chữa bệnh với hệ thống y tế quốc gia thông qua nền tảng định danh điện tử VNeID cũng góp phần tạo thuận lợi cho người dân trong tiếp cận dịch vụ y tế.

Nhân viên hướng dẫn người dân sử dụng kiosk tự động tại bệnh viện.

Cùng với đó, bệnh viện triển khai thanh toán không dùng tiền mặt đối với cả tạm ứng và hoàn ứng viện phí, giúp giảm thời gian chờ đợi, tăng tính minh bạch trong các giao dịch.

Để phục vụ mục tiêu xây dựng bệnh viện thông minh, đơn vị tập trung đầu tư đồng bộ hạ tầng công nghệ thông tin. Hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện (HIS), bệnh án điện tử (EMR), lưu trữ và truyền tải hình ảnh y khoa (PACS), quản lý xét nghiệm (LIS), quản lý dược (PHARMA), quản lý nhân sự (HRM)... được vận hành đồng bộ, bảo đảm liên thông dữ liệu và hỗ trợ hiệu quả cho công tác chuyên môn.

Một trong những dấu ấn nổi bật là việc triển khai bệnh án điện tử thay thế hoàn toàn bệnh án giấy. Giải pháp này giúp bác sĩ dễ dàng truy cập thông tin người bệnh, hạn chế sai sót, giảm thủ tục hành chính và dành nhiều thời gian hơn cho công tác điều trị, chăm sóc. Bệnh viện cũng đang xây dựng kế hoạch số hóa toàn bộ hồ sơ bệnh án trước đây, hướng tới hình thành cơ sở dữ liệu sức khỏe đầy đủ và liên tục cho người dân.

Chuyển đổi số tạo bước chuyển trong phục vụ người bệnh tại BVĐK tỉnh Quảng Trị

Không chỉ đầu tư công nghệ, bệnh viện còn chú trọng nâng cao năng lực số cho đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế. Các khoa, phòng được tập huấn kỹ năng số hóa, đồng thời nhận được sự hỗ trợ thường xuyên từ bộ phận công nghệ thông tin nhằm đáp ứng yêu cầu làm việc trong môi trường số.

Nhờ triển khai đồng bộ các giải pháp cải cách hành chính và chuyển đổi số, thời gian thực hiện thủ tục khám chữa bệnh được rút ngắn, hiệu quả quản lý được nâng cao, chất lượng phục vụ ngày càng cải thiện. Đây là nền tảng quan trọng để Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Trị tiếp tục hướng tới mô hình bệnh viện thông minh, hiện đại, mang lại những trải nghiệm thuận lợi và nhân văn hơn cho người bệnh.

                                                                                                                                                                                                               Mỹ Châu